DEĞIRMENCI ÖZ, S. Duygusal Emek Davranışı (Emotional Labor Behavior). In: DEMIRTAŞ, H. et al. Hemşirelikte Örgütsel Davranış: Güncel Yaklaşım ve Yönelimler. Türkiye: Academician Publishing Book DOI Portal, 2024. p. 209–216.